1、集運倉提供180天的免費倉儲服務。

2、物流顯示簽收後貨物到達集運倉，倉庫工作人員會第一時間入庫到你會員編号名下。

一般貨物均以實際重量(KG) 計算運費。有時如遇到貨物體積特大但重量很輕的情況 (例如: 發泡膠，膠櫃，膠椅，毛公仔等，統稱輕拋貨) ， 由於這種貨物體積成本太高,會以體積重來計算重量，而非計算實重。

一、 禁止郵寄的物品：
1、國家法律法規禁止流通或者寄遞的物品
2、爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性等危險物品
3、反動報刊、書籍、窗口或者淫穢物品
4、各種貨幣
5、妨害公共衛生的物品
6、容易腐爛的物品
7、活的動物
8、包裝不妥，可能危害人身安全、汙染或損毀其他郵件設備的物品
9、其他不適合郵遞條件的物品
10、粉末、液體

一、普通渠道滿足以下條件，均可上樓：

1、单件不超40kg,单边不超160cm,总重量不超100kg,有停车场，能直达电梯，不推远不樓梯可免費上樓。（小件）

2、不走楼梯阶梯，電叉車能直達貨梯的，貨能直推入電梯的，可板上板卸的货物，可以免费上楼。（大貨）

二、上樓專線：

   有電梯直達，貨能進電梯，不推遠，不走樓梯，可免費送貨上樓；

備注：

不滿足免費上樓條件的，送货上樓需付上楼费用，收费标注：

1、有升降機上樓搬運 ：总重*1.5元/KG ；

2、無升降機上樓搬運： 总重*2元/KG ；

3、需推遠，走樓梯搬運的，請咨詢客服。

4、滿足上樓條件但不方便停車的地址，由客人地下收貨；

5、 如派送車輛進入目的地停車場後，在合理裝卸及搬運時間內衍生的停車場收費，費用由客戶承擔。

6、個別貨物如因體積過大/長度過長而導致不能進入電梯，該貨物默認安排在地面交收；客戶可向派送員提出樓梯搬運需求並向派送員支付樓梯搬運費。

7. 個別貨物如單件過重、過大、過長等派送員個人難以搬運的情況，派送員可能無法提供樓梯搬運服務，該貨物只能安排在地面交收。

大陸發貨是星期一到星期五，星期日。星期六和指定假期不發貨

工商區和自取點正常 1 -2 個工作天，住宅區 2 - 3 個工作天，海關查車及個別偏遠地區除外。

時效並不能百分百保証，敬請見諒。

通常有以下原因 :

1. 快遞單號輸入錯誤。

2. 貨品剛被簽收，我們會於8小時內更新資料。

3. 賣家提供錯誤的單號，留意簽收地是否東莞虎門簽收。

4.快遞小哥送錯倉庫。

進一步查詢，請聯絡客服。