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关于防范:快递遗失 电话诈骗的紧急通知
作者:荣储 发布时间:2026-09-08 16:52:28

尊敬的客人:

    近期香港电信诈骗频繁发生,主要突出内容是“接到电话说有包裹遗失,要安排退款给您, 亲,此为最常见的电信诈骗,请一定要防范,有遇到疑问请直接与我们平时对接的渠道联系,而非相信电话或短讯的内容。

典型骗子套路

  1. 对方报得出你的快递 / 集运信息、收货名字、电话,说包裹丢件,要给你理赔退款赔偿
  2. 说要转账给你,理由:系统异常、理赔通道、保证金、需要验证身份
  3. 诱导你:点陌生链接、填银行卡、验证码、下载 APP、共享屏幕、让你转 “保证金”“解冻费”
正规物流理赔绝不会做这些:

✅ 不会打电话主动让你点外部链接

✅ 绝对不会索要短信验证码

✅ 不会叫你下载陌生软件、开屏幕共享

✅ 不会让你先转钱才能拿到赔款

✅ 赔款一般原路退回,不会让你提供银行卡密码

你正确操作步骤

  1. 不要相信来电里说的一切,不要按对方指引操作,不要给任何验证码!
  2. 挂断电话,自己主动找你发货的物流官方客服(自己搜公众号 / 小程序,不要用对方给的号码),核实是不是真丢件。
  3. 如果对方叫你共享屏幕、填银行卡、点链接,直接挂掉,拉黑号码。
  4. 一旦泄露验证码,银行卡钱会直接被盗刷。

区分真理赔和诈骗

  • 真丢件:你先向物流申报丢件,物流核实后谈赔偿,你主动发起
  • 诈骗:对方主动打电话找上门,说要赔钱给你,急于让你操作

                                                                                                        客服部

                                                                                                                              9.8

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